Gizlilik Politikası
Anet Bilişim olarak, size ait kişisel bilgilere büyük özen gösteriyor ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Web sitemiz aracılığıyla ya da başka yollarla bize sağladığınız bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politikada, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklıyoruz. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizi alarak, bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz. Gizlilik Politikasını periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz çünkü zaman içinde değişiklikler yapılabilir.
Müşteri Veri Gizliliği Politikası
Kişisel bilgilerinizi güvende tutmak için sıkı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
- Veri Şifreleme: Tüm hassas veriler, güvenli bir şekilde iletilmesi için şifrelenir.
- Sınırlı Erişim: Kişisel bilgilerinize yalnızca gerekli olan çalışanlarımız erişebilir.
- Veri Saklama: Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız, sonrasında güvenli bir şekilde silinir.
Bilgi Toplama
Web sitemiz veya telefon yoluyla bir onarım talebi yaptığınızda, adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi kişisel bilgilerinizi toplarız. Ayrıca dizüstü bilgisayarınızın modeli, seri numarası ve onarım geçmişi hakkında bilgi alabiliriz.
Bilgilerin Kullanımı
Sağladığınız bilgileri, yalnızca dizüstü bilgisayarınıza onarım hizmeti sağlamak ve sizlerle iletişim kurmak için kullanıyoruz. Ayrıca, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla da bu bilgileri kullanabiliriz.
Bilgilerin Açıklanması
Yasa gerektiren durumlar dışında, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmayız. Onarım hizmeti sağlamak için bilgilerinizi yalnızca gerekli çalışanlar, yükleniciler ve hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standartı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bilgileriniz, yetkisiz erişim, ifşa ve değişikliklere karşı korunur.
Çerezler ve İzleme
Web sitemiz, size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla çerezler ve izleme teknolojileri kullanabilir. Çerezler, tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraflara ait bağlantılar olabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Kişisel bilgilerinizi bu sitelere sağlamadan önce, ilgili gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.
Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Web sitemizdeki herhangi bir değişiklik, hemen geçerli olacaktır. Gizlilik politikasındaki değişikliklerle ilgili sorularınız için bizimle bilgi@anetbilisim.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Şartlar ve Koşullar
Web sitemiz ve hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okumanız gerekmektedir. Bu şartlar, herhangi bir işlem yaptığınızda geçerli olacaktır. Eğer şartlar size uygun değilse, hizmetlerimizi kullanmayı reddedebilirsiniz.
Hizmetlerimiz Anet Bilişim tarafından sağlanmaktadır. Kullanıcılar, tüm şartlar ve gizlilik politikalarımıza uymak koşuluyla hizmetlerimizden faydalanabilir.
Anet Bilişim, gerektiğinde şartları değiştirme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Bu nedenle, periyodik olarak şartları kontrol etmenizi öneririz. Hizmetlerimize erişmeye devam ettiğinizde, şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Şartları
Onarım işlemi, müşteri tarafından onaylanan parçalar için yapılır. Ek onarımlar gerektiğinde, fiyat tahmini müşteriye bildirilir.
Dizüstü bilgisayarınızın bileşenleri değiştirildiğinde, eski parçalar Dizüstü Üreticisinin mülkü olur. Bu parçalar, üretici tarafından satışa sunulabilir veya atılabilir.
Al-bırak hizmetleri ücretsizdir ancak ücretsiz teşhis almak amacıyla birçok randevu alıp, hizmet almadığınız takdirde, her ziyaret için 300 TL ücret alınacaktır.
Onarım talebinizi en geç bir hafta içinde iletmeniz gerekmektedir.
Onarım işlemi tamamlandığında, cihazınızı teslim almak için onay makbuzunu göstermeniz gerekmektedir.
Anet Bilişim, veri kaybı nedeniyle sorumlu tutulamaz.
Gönderim ve Toplama
Anet Bilişim, onarılmamış veya onarılmış dizüstü bilgisayarların, gönderim tarihinden itibaren 15 gün içinde teslim alınmayanlardan sorumlu değildir. Müşteriler, cihazlarını geri almak için inisiyatif almalıdır.
Acil durumlarda, müşteri yetkililerle iletişime geçerek cihazlarını alabilir. Ancak, 1 ay sonunda, cihazlarını almak isteyen müşteriler, Anet Bilişim‘ın alanında günlük 100 TL kira ücreti ödemek zorundadır.
Onarım sonrası talep edilmeyen cihazlar, Anet Bilişim tarafından elden çıkarılabilir.
Müşterinin Sorumluluğu
Dizüstü bilgisayarınızı bize teslim etmeden önce, cihazın dış yüzeyindeki ezik, çizik veya hasarları kontrol etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Anet Bilişim, teslim alınan cihazın parçalarının yerinden oynamasından sorumlu değildir.
Cihazınızı teslim aldığınızda, herhangi bir hasar durumu olup olmadığını kontrol etmek de sizin sorumluluğunuzdadır. Teslimat ve alım sırasında cihazınızı kontrol etmek için imza atmanız gerekebilir.
Anet Bilişim tarafından
Anet Bilişim, dizüstü bilgisayarlar ve MacBook’lar için bağımsız bir servis sağlayıcısıdır. Cihazlarınızı, yüksek kaliteli yedek parçalarla onarıyoruz.
Garanti yalnızca Anet Bilişim‘da geçerlidir.
Değiştirilen parçalar Anet Bilişim‘ın malı olacaktır.
Onarım sırasında, garanti kapsamında değiştirilen arızalı parçalar müşteriye iade edilmez.
Ödeme Koşulları
Ödenecek tutar, alınan hizmete göre belirlenir.
Ödenecek toplam tutarın tahmini, cihazınıza tanı konulduktan sonra bildirilir.
Ödeme, online veya offline olarak yapılabilir.
Tüm hizmetlere vergi uygulanır.
Cihazınız tamir edilip teslim almaya hazır olduğunda ödeme yapılmalıdır.
Garanti Şartları
Aşağıdaki ürünlerde üç ay garanti veriyoruz:
- Anakart Onarımı
Aşağıdaki ürünlerde üç ay garanti veriyoruz:
- Anakart Değişimi
Aşağıdaki ürünlerde 6 Ay garanti veriyoruz:
- Laptop ve MacBook Pilleri
- Laptop ve MacBook Klavyeleri
- Laptop ve MacBook İzleme Panelleri
- Laptop ve MacBook Ekranları
- Laptop ve MacBook Ekran Paneli
- Laptop ve MacBook Şarj Portu
- Laptop ve MacBook Wi-fi kartı
- Laptop ve MacBook Hoparlörü
- Laptop ve MacBook Adaptörü
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Aşırı şarj edilmiş, şişmiş veya yanmış piller,
- Hoparlörlerin bozuk ses veya uğultu yapması,
- Garanti etiketinin çıkarılması veya değiştirilmesi,
- Kazalar, su hasarı veya darbe nedeniyle oluşan hasarlar,
- Cihazın kötü kullanım veya ihmal sonucu zarar görmesi.
Anet Bilişim, kullanıcıların siteyi ve hizmetlerini yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanmalarına izin verir. Kullanıcıların, Anet Bilişim‘in yazılı izni olmadan aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesi yasaktır:
- Siteye izinsiz köprü metinleri eklemek,
- Yazılım virüsleri veya zararlı materyaller içerebilecek dosyalar indirmek,
- Site içeriğini kopyalamak, önbelleğe almak, yüklemek, göndermek veya iletmek,
- Siteyi ve içeriğini ticari amaçlarla kullanmak,
- Spekülatif, sahte veya hileli işlemler yapmak,
- Anet Bilişim‘in açık yazılı izni olmadan, bu siteye robot, örümcek, kazıyıcı veya herhangi bir otomatik araçla erişmek, izlemek veya kopyalamak.
Herhangi bir izinsiz işlem yapmanız durumunda, Anet Bilişim, yasal haklarını saklı tutar.